“非常感谢你们对党委政府的信任，你们今天来是有什么诉求？”在县信访局领导接访室，永昌镇翼泉村村民曹某、杨某、张某分别反映了本地居民和外来人员灾后重建房（屋）产办证问题。李昊天始终耐心倾听，详细了解事情原委，听取相关部门的情况说明和处理建议，耐心向群众做好相关政策、法律法规的解释工作，并会同县相关部门现场会商，研究制定切实可行的解决方案，要求尽早推动问题解决。“感谢领导的关心和支持，谢谢，谢谢……”来访群众不停地表示感谢。

李昊天说，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是党和政府了解民意、体察民情、联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道，要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众利益摆在首位、把群众冷暖放在心上，用深厚的为民情怀和责任担当，及时解决群众合理合法诉求，以实实在在的成效取信于民，为全县经济社会发展、人民安居乐业营造和谐稳定的环境。

来到联合接访大厅，李昊天详细了解我县信访工作开展、人员配备、办公环境等情况，看望奋战在信访一线的干部职工，对近年来全县信访工作取得的成绩予以充分肯定，勉励大家继续努力，再创佳绩，全力确保全县社会大局和谐稳定。

他指出，群众利益无小事，要把群众“小事”当作党委政府“大事”来办，在处理群众信访来访事项时，要站在群众的角度，换位思考，按照帮助他们解决实际困难，维护群众自身的合法权益和诉求，持续提升“人民满意窗口”服务质量，让群众感受到党和政府的关怀。

    李昊天强调，今年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”规划开局之年、县乡换届之年，做好信访工作意义重大。

全县各级各部门要提高思想认识，充分认识做好当前信访工作的极端重要性，强化政治担当，提高政治站位，以正常的信访秩序和良好稳定的社会环境为庆祝建党100周年保驾护航。要坚持换位思考，来访群众要按照相关信访条例理性反映相关事项、表达诉求，各级各部门要用心用情，以积极主动的态度，切实把群众的合理诉求依法依规按程序落实好。要压紧压实工作责任，细化属地责任、部门责任、领导责任，切实履行信访工作联席会议职能作用，结合“大调研、大走访、大排查，我为群众办实事”活动，举一反三，逐户收集问题、调查核实、系统梳理、形成清单，对共性问题统一解决，个性问题专项解决，切实推动矛盾纠纷源头减量。要努力提升工作能力水平，进一步巩固信访工作成果，完善信访制度和各类调解联动工作体系，做好网上信访工作，最大限度方便群众反映诉求，努力让群众满意，确保全县社会大局和谐稳定。

县委常委、政法委书记代小龙参加。